よくある質問

制作全般に関するご質問

  • 発注するにはどうしたらいいの?

    当サイトのメールフォームからメッセージをお送りいただくか、
    お電話(011-211-4445)までお問い合わせ下さい。

    その後、改めてこちらからお電話にて日程調整後ご訪問させて頂き、プランや料金、制作内容について改めてご説明させて頂きます。

    札幌エリア以外のお客様でも、訪問によるご説明が可能な場合がございますのでお気軽にご相談下さい。

    訪問によるご説明・ご相談が出来ない場合には、お電話やEメールを活用して進行してまいります。

  • サーバーやドメインはこちらで用意するのですか?

    サーバーのレンタルやドメインの取得などは基本的にはお客様にご用意していただきます。

    しかし、サーバーレンタルやドメインの取得方法などがわからない場合には弊社で取得・管理の代行作業も承っておりますので、お気軽にお問い合わせください。

  • ホームページを作る際に用意するものは何ですか?

    ホームページへ掲載されたい文章や写真、ロゴマークなどをご用意下さい。

    ご成約後、制作へ着手するまでの期間にホームページの原稿をご提供頂くこととなりますので、ご用意をお願いいたします。

    もし、ロゴマークや使用したい写真などがご用意できない場合には弊社にて制作することも可能です。(別途制作料金がかかります)

    文章の原稿は、SEO(検索エンジン対策)を意識したテキストを弊社で代筆させていただくオプションもございますので、お気軽にご相談下さい。(ページ単位/有償)

  • 1ページとはどれくらいの量ですか?

    目安として、Wordの標準スタイルでA4サイズ1ページ~1.5ページ程度に収まる程度のボリュームです。

    ただ、これは厳密なものではなく、おおよその目安となります。

    1ページのコンテンツ量についても、柔軟に対応しておりますので、お気軽にお問い合わせください。

  • ホームページに掲載する原稿は作ってもらえるのですか?

    ホームページに掲載する原稿は、基本的には全てお客様からのご提供をお願いしております。

    お客様にご用意していただいた原稿を元に、文章の意図を変えない範囲で 「わかりやすさ」を高める校正を行い、Webにおける様々な表現手法を用いたり、SEOに有効となる工夫を行いながらホームページを構築いたします。

デザイン・コンテンツ制作に関するご質問

  • オリジナルのデザインを作ってもらえるのでしょうか?

    はい、完全オリジナルのデザインを制作いたします。

    打ち合わせの際にお客様がどのようなデザインにしたいのかをヒアリングし、お客様の業種や提供サービス、ターゲット層などを意識したオリジナルのデザインを制作致します。

  • デザインが気に入らない場合はどうなりますか?

    お客様のご希望に添えられるよう最大限努力致しますが、全く別のデザイン案をご希望の場合はデザイン案の1案追加オプション(有償)がございますので、ぜひご利用下さい。

  • 修正は何回まで対応してもらえますか?

    制作するものによって変わってきます。

    ホームページ制作の場合

    トップページのデザイン修正 → 2回
    デザイン確定後のページ制作(ブラウザでのご確認) → 3回

    紙媒体の場合

    基本的には校正は3回まで

    それぞれ規定の回数以上の校正につきましては別途校正料をいただいております。

  • 自分でレイアウトを考えてみたのですが、これを元に作ってもらえますか?

    お客様でレイアウトをご考案頂き、その案を元に制作を進める事もできます。

    ラフ(鉛筆描きなどでのスケッチ・下書き)や、Power point、Excelなどでビジュアルが伝わるものを作成して頂き、弊社へお渡し下さい。

    メールに添付して頂いてもかまいません。

    ※競合会社の多い業種やショッピングサイト、印象の強いプレゼンテーションが求められるページにつきましては弊社にお任せ頂いたほうが安心な場合もございます。

  • 制作の途中段階を確認できますか?

    制作経過をご確認することは可能です。

    弊社では基本的に細かく制作経過をお客様に確認していただくようにはしておりますが、お客様のタイミングで制作経過をご報告することも可能です。

完成後、運用開始後に関するご質問

  • ホームページ公開後の修正依頼には対応してもらえますか?

    ホームページ公開後の修正対応も可能ですが、基本的にはホームページの公開=納品となりますすので、以後の修正に関しましては別途料金が発生する場合もございます。

    毎月更新作業が発生するようなホームページであれば、毎月の更新作業を含んだパッケージプランで発注していただいた方がお得です。

  • 更新してほしい箇所がある場合はどうすれば良いでしょうか?

    打ち合わせ時に確認いたしますが、毎月の更新作業があるようなホームページになる際には、毎月の更新代行を請け負うサービスを含んだパッケージプランをお求めいただくことをお勧めいたします。

    更新代行サービスには毎月の更新作業も含まれておりますので、新しいニュースのアップロードや画像の差し替えなども弊社で更新することが可能です。

  • リスティング広告の手配はお願いできますか?

    リスティング広告の出稿代行や管理等も承ります。

    お気軽にご相談下さい。

  • 納品時、制作データは譲ってもらえるのでしょうか?

    誠に申し訳ございませんが、制作データ(デザインの元データ)はお引渡しできません。

    どうしても制作データが必要な場合には、制作データをお渡しするにあたり、著作権買取料として別途料金をいただいております。

    ※ロゴ制作を正規料金でご依頼頂いた場合は、AIまたはEPSデータを納品いたします。

料金・お支払い・ご契約に関するご質問

  • ホームページ制作料金はどのくらいかかりますか?

    お客様の希望するホームページの規模にあわせた4種類の料金プランと、規模にこだわらないお見積もりベースの「通常制作」がございます。

    ホームページ制作の最安値ですと、初期制作費用/125,000円(税別)+月額更新費用/5,000円(税別)の「ライトパック」になります。

    詳しくは「料金プラン」ページをご覧下さい。

  • 制作料金の支払いは一括払いですか?

    ホームページ制作の初期費用は、制作着手前と完成後に半金ずつに分かれたお支払いとなります。

    ご希望により、初期費用の一括前払にも対応しておりますので、お気軽にご相談下さい。

  • 希望の予算内で制作できますか?

    ご予算内で制作可能なご提案をさせて頂きますので、まずはお気軽にご相談下さい。

  • キャンセル、返品はできるのでしょうか?

    ホームページはデジタルの(コピー可能な)制作物である特性上、返品はできません。

    また、ご契約締結後のキャンセルも原則できませんので、何卒ご了承願います。

  • ページ数が3ページくらいなのでもっと安くできませんか?

    パックメニューをご利用の場合、基本的には(特別なキャンペーンを除いて) 値下げは行っておりませんが、機能を削減したりコンテンツ量をスマートにするなどの工夫により、対応できる場合がございます。

    ※ホームページは全てオーダーメードの制作物のため、制作にはデザインからセットアップまでスタッフの拘束時間が長時間発生いたします。そのため、誠に恐れ入りますが「さらに安く、かつ情報量を充実させたい」といったご依頼は殆どのケースでお引き受けが難しい状況です。

    何卒ご容赦下さいます様お願い申し上げます。

MONSTAR design. 札幌市中央区南2条西8丁目3-1 DAIKOビル4F TEL.011-211-4445

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